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巴中市旅游发展委多举措抓好行业监管

2018-11-28 21:24:58 来源:巴中在线
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  强化宣传引导。充分利用“3·15”消费者权益保护日、中国旅游日等节日开展旅游消费维权宣传活动,向市民发放《旅游法》《旅行社条例》等法律资料,现场受理游客咨询与投诉,提醒游客防止旅游陷阱。加强执法普法结合,引导旅游从业人员守法经营、诚信服务。

  增强行业培训。召开“依法治旅、依法兴旅”旅行社专题会,印发《旅游市场监督检查操作指南》《巴中市旅游市场综合监管案情通报制度》等文件。对全市旅游景区、旅行社、旅游饭店等17类85家旅游标准化试点企业(单位)负责人和具体工作人员开展了行业培训。

  加强行业监管。建立健全旅游投诉调解处理机制和部门联动旅游综合执法机制,常态化开展维护旅游市场秩序综合执法行动。今年以来,共开展旅游市场检查108次,出动执法人员491人次,检查涉旅企业600余家次,受理旅游投诉36件,办结36件,退赔金额14700元。

本文标签:旅游 发展 委多 举措 抓好 行业 监管

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